Dette er en kortfattet oppsummering: fra boken hvordan vinne venner – Dale Carnegie solgt i mer enn 20 mill eksemplarer!
Grunnregler for behandling av mennesker
- Kritiser ikke, fordøm ikke, klag ikke.
- Gi ærlig og oppriktig ros.
- Vekk et sterkt ønske hos den andre personen.
Hvordan du skal få folk til å like deg
- Vær oppriktig interessert i andre mennesker.
- Smil
- Husk at en persons navn er for han/henne den vakreste lyd i språket.
- Vær en god lytter, oppfordr folk til å snakke om seg selv.
- Snakk med utgangspunkt i den andre personens interesser.
- Få den andre personen til å føle seg betydningsful- og gjør det oppriktig.
Hvordan du skal få folk med deg
- Den eneste måten å takle en krangel på er å unngå den.
- Vis respekt for andres meninger. Si aldri: ”Du tar feil”.
- Dersom du tar feil, innrøm det fort og ettertrykkelig.
- Innled med vennlighet.
- Få den andre personen til straks å si ”ja”.
- La den andre personen stå for det meste av snakkingen.
- La den andre personen føle at idéen er hans/hennes.
- Prøv ærlig og oppriktig å se tingene fra den andre personens synsvinkel.
- Vis sympati overfor andres ønsker og idéer.
- Appeler til folks edlere motiver.
- Dramatiser dine idéer..
- Gi folk en utfordring.
Hvordan endre folks innstilling uten å forarge eller skape bitterhet
- Begynn med ros og oppriktig anerkjennelse.
- Gjør indirekte oppmerksom på feilene.
- Snakk om dine egne feil før du kritiserer andres.
- Still spørsmål i stedet for å gi direkte ordre.
- La den andre personen redde ansikt.
- Ros alle forbedringer, store som små. Vær ”hjertelig i anerkjennelsen og generøs med ros”.
- Gi den andre personen et godt rykte å leve opp til.
- Vær oppmuntrende. Få feilen til å virke lett å rette opp.
- Få den andre til å føle glede over å gjøre det du foreslår.
Boken «How to Win Friends & Influence People» av Dale Carnegie kan bestilles hos amazon.com
Del på bloggen
Filed under: Bevisst til stede, Forenkling av dine relasjoner, Kommunikasjon og retorikk, Lykke og livsglede, Oppmerksomhet og tilstedeværelse, Personlighetsutvikling, Vaner, Yrke og karriere | Tagged: anerkjennelse, mennesker, motiver, persons navn, vinne venner |
Legg igjen en kommentar