Generelt
Her gir vi deg den kunnskap du trenger for å kunne stille effektive spørsmål.
Vi tar for oss i en serie på fem innlegg følgende:
- Hvorfor stille spørsmål / Spørsmålenes hensikt
- Spørsmålenes egenskaper
- Spørsmålstyper som bør brukes
- Teknikker som brukes når du stiller spørsmål
- Spørsmålstyper som bør unngås
Teknikker for å stille spørsmål
Du har nettopp gått igjennom informasjon om de 5 spørsmåltypene. Hver av de fire følgende teknikkene kan brukes sammen med hver av de 5 typene spørsmål.
Direkte
Spør – vent – kall opp – lytt – understrek.
SPØR. Rett spørsmålet til hele gruppen
VENT. Gi tilhørerne tid til mentalt å besvare spørsmålet
KALL OPP. Navngi en tilhører som skal svare
LYTT. Lytt til svaret. For å få tak i enhver misoppfatning.
Tilhøreren kan komme med et tillegg som er verdifullt, både når det gjelder materiell og konsepter.
UNDERSTREK. Gi ros. Omformuler
Legg merke til:
Husk å lytte etter svaret. Alt for ofte vil du finne at du selv står og formulerer det neste spørsmålet.
Over hodet
Spørsmålet kastet ut i gruppen uten noen som helst indikasjon på hvem som skal svare (over hodene på alle).
Noen fordeler
Kan brukes til å begynne eller å stimulere en diskusjon.
Gir deg en kjapp idé om hva slags tilørere du har i gruppen.
Noen ulemper
Har en tendens til å redusere individuell tankevirksomhet.
Tilhørerne støtter seg til hverandres idéer.
Retur
Spørsmålet blir returnert til den personen som stilte det eller til gruppen.
Bra – når du ønsker en tilhørersentrert diskusjon.
Bra – når duvet at tilhørne vet svaret og at han/hun bare ikke har tenkt over det.
Eksempel:
Tilhører (til deg):
«Når ville du bruke et støtteutsagn?»
«Når tror du du skulle bruke et støtteutsagn?»
Videresendt
Spørsmålet blir omformulert av deg og gitt videre til en annen tilhører.
Bra når du ønsker å holde en diskusjon tilhørersentrert.
Eksempel
Du stiller spørsmålet. «Hvordan vil du definere effektivitet, Peter?»
- Dun venter på svar – takk Peter – men gir ikke uttrykk for enighet eller uenighet med svaret.
- Du gir så samme spørsmålet til en annen tilhører formulert på en litt annen måte.
- «Hvordan ville du definere det, Johan?»
Del på bloggen
Filed under: Kommunikasjon og retorikk, Produktivitet og arbeidsteknikker, Tenke, lære og kreativitet, Yrke og karriere | Tagged: spørsmål |
Legg igjen en kommentar